Знать всё о клиенте - вот главная загадка успешного бизнеса. Рассмотрим 4 простых вопроса, которые помогут больше понять клиента и увеличить продажи:

1. «Когда Вы осознали что вам нужен наш продукт» (что заставило человека прибегнуть к поиску продукта).
2. «Чего Вы хотите добиться от продукта» (узнайте «корень проблемы» клиента и что он ждет от продукта).
3. «Какие альтернативы Вы рассматривали» (идеальный вопрос для оценки конкуренции и схожих предложений).
4. Что вызывает сомнение при покупке у нас (так Вы определите самые слабые стороны своего продукта или сервиса).